Việc bảo hành máy ảnh chỉ có thể được thực hiện nếu sản phẩm được bán ra chính hãng bởi nhà sản xuất và có mặt trong danh sách bảo hành của hãng. Tuy nhiên, để biết chính xác máy có được bảo hành hay không thì không phải cũng có thể kiểm tra được bởi sự thiếu hụt thông tin và những rào cản về công nghệ. Đặc biệt là với các máy nhập khẩu, việc bảo hành có khi còn không được thực hiện bởi nhiều lý do. Câu chuyện dưới đây của nhiếp ảnh gia Craig Skinner là một ví dụ điển hình cho việc mua máy ảnh khi vẫn còn bảo hành.
Sau một thời gian sử dụng D70Nikon, Craig Skinner muốn sắm một phiên bản Nikon mới và bắt đầu đặt hàng. Vấn đề ở chỗ là anh đã đặt mua một chiếc máy ảnh nhập khẩu. Một chiếc Nikon D7000 đã được đặt mua tại một nhà bán lẻ trực tuyến không mấy tiếng tăm có tên: The Grey Market Import.
Theo như lời của Skinner thì là để tiết kiệm chi phí nên mua một chiếc máy nhập khẩu sẽ rẻ hơn so với mua một chiếc máy được phân phối chính hãng bởi các cửa hàng đại diện. Khi hàng được chuyển tới, Skinner đã tỏ ra khá vui mừng bởi đã có được chiếc máy mình yêu thích.
Và có lẽ sẽ không ai biết đó là máy ảnh giả cho tới khi nó gặp vấn đề hệ thống AF và chủ nhân quyết định mang tới Trung tâm bảo hành của Nikon. “Vâng, chúng tôi đã kiểm tra nó và cắm nó vào hệ thống của chúng tôi và … nó không phải là chính hãng. Đó là giả. Số sê-ri trên thân máy không khớp với số sê-ri bên trong hệ thống của chúng tôi” – Đó là những gì mà nhiếp ảnh gia xui xẻo đã nhận được từ Trung tâm bảo hành.
Thực sự sốc với những gì được nghe, Craig Skinner đã quyết định lấy lại chiếc máy và liên hệ ngay với nhà bán lẻ để giải quyết vấn đề. Thật may mắn là họ đã quyết định sẽ hỗ trợ đổi cho anh một chiếc Nikon D7100 mới cứng.
Sự thực đó là một chiếc D7000 được sản xuất chính hãng, nhưng nó không nằm trong danh sách những sản phẩm được phân phối chính thức của Nikon và số se-ri được in trên máy cũng không có trong hệ thống của hãng.
“Đây là kinh nghiệm của tôi khi mua hàng nhập khẩu, và điều này khiến tôi nghi ngờ liệu những khoản tiết kiệm ban đầu có đáng giá hay không. Nó làm lợi cho một số người, và tôi thực sự nghĩ rằng trường hợp của tôi là một trường hợp rất hiếm. Lời khuyên của tôi: chăm sóc, nghiên cứu và đừng quên kiểm tra số seri của bạn”.
Hãy đến với suachuamayanh24h.com để nhận được dịch vụ sửa chữa bảo hành tốt nhất!
HÃY GỌI ĐIỆN NGAY ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ!
suachua.mayanh24h.com
Địa chỉ: 590/11 Cách Mạng Tháng 8, P.11, Q.3, HCM.
Hotline: 0933.44.0262